作為國內領先的搬家服務商，螞蟻搬家構建了覆蓋家庭、企業及特殊場景的全方位服務體系，其核心業務模塊精準匹配不同群體的需求，形成行業差異化的競爭力。

一、?家庭搬遷解決方案?
針對普通家庭用戶，提供標準化基礎搬運服務，包含家具拆裝、防震包裝、車輛運輸等基礎環節。工人攜帶防撞護角、纏繞膜等專業耗材入戶操作，確保沙發、電視等大件物品無損搬運。高端用戶可選擇“日式搬家”全托管服務，涵蓋物品分類、深度清潔、空間規劃等全流程，衣柜衣物按原樣掛置收納，廚房餐具分類裝箱并標注使用動線。
二、?企業搬遷專項服務?
針對寫字樓、工廠等企業客戶，推出“極速搬遷”方案。團隊提前48小時勘查場地，制定分區域打包策略，采用模塊化拆裝設備提升效率。某科技公司案例中，2000平方米辦公區設備搬遷僅耗時32小時，服務器等精密設備全程恒溫運輸。同步提供舊址垃圾清運、新址網絡布線等增值服務，最大限度減少企業停工損失。

三、?特殊物品處理能力?
建立鋼琴、紅木家具、古董藝術品等專項搬運標準。鋼琴搬運采用三層防護：內部弦槌固定、外部防震框架封裝、運輸過程配備減震車體，實現100公里內搬運“零磕碰”記錄。針對博物館級文物，配備溫濕度監控設備與防彈級運輸箱體，滿足文物保護特殊需求。
四、?跨城運輸與存儲服務?
依托全國自營倉儲網絡，提供最長180天的免費暫存服務。智能倉儲系統實時記錄物品存放位置，支持用戶遠程調取單件物品。跨省運輸采用雙層板車與GPS定位系統，長三角至京津冀區域實現72小時門到門送達。

通過構建全場景服務矩陣，螞蟻搬家已形成從基礎搬運到高端定制的完整生態鏈。其服務設計始終圍繞“減少用戶決策成本”的核心邏輯，正在重塑行業服務標準。